ALIŞVERİŞ SÖZLEŞMESİ KULLANIM KOŞULLARI VE SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Bu sözleşme, sipariş süreci sırasında tekrar gösterilecek ve siparişin tamamlanmasını takiben size e-posta yoluyla gönderilecektir. İşbu sözleşme, www.mesbisous.com web sitesinden satın almış olduğunuz ürüne ilişkin hükümleri içermektedir. Siparişinizi onaylayarak bu satış koşullarına bağlı kalmayı kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen dikkatlice okuyunuz.

KAPSAM

İşbu sözleşmenin konusu, satıcı tarafından alıcıya satılan, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.

TARAFLAR

SATICI: Mes Bisous
Unvan: MB Kozmetik Pazarlama ve Ticaret AŞ
Adres: 42 Maslak Sitesi No:4 Sarıyer / İstanbul
E-posta: info@mesbisous.com
Mersis No: 0631-0723-5550-0018

ALICI:
Adı/Soyadı/Unvanı:
Adres:
Telefon:
E-posta:

www.mesbisous.com sitesine müşteri olarak üye olan kişinin (ALICI) adres ve iletişim bilgileri, siteye kayıt sırasında verdiği bilgilerdir.

ALICI, Mes Bisous ürünlerinin mesbisous.com isimli web sitesi üzerinden satıldığını kabul eder.

SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünün cinsi, miktarı, modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli, siparişin kesinleştiği andaki bilgilerden oluşmaktadır.

GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün veya ürünler, yasal 7 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

4.3. Teslimat masrafları ürün fiyatına dahil değildir. Ürün kargo masrafları ALICI tarafından ayrıca ödenecektir. SATICI, ürünü uygun bir taşıyıcı ve sevkiyat aracı vasıtasıyla en iyi ticari çabayı göstererek gönderecektir. Kargo/kurye ücretleri sipariş sırasında ALICI'ya ayrıca belirtilecektir.

4.4. SATICI; piyasa koşullarındaki değişiklikler, ürün satışının durdurulması, ürünün temin edilememesi, üretici fiyatlarındaki değişiklikler veya ilanlardaki hatalar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli nedenlerle web sitesinde sunulan ürün ve fiyatları değiştirebilir. Tüm ürünler için listeler günlük olarak güncellense de, sipariş edilen bazı ürünler SATICI stoklarında kalmamış olabilir. Bu gibi durumlarda ALICI, SATICI'nın ilgili birimleri tarafından e-posta yoluyla bilgilendirilir ve ürün bedeli kredi kartına iade edilir.

4.5. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz; ALICI bu nedenle cayma hakkını kullanamaz veya iade talebinde bulunamaz. Bu durumda teslimat ALICI'nın adresine gerçekleştirilir.

4.6. Yönetmelik uyarınca; ALICI'nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibarıyla geri gönderilmeye uygun olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar ile ambalajı ALICI tarafından açılmış olması şartıyla ses veya görüntü kayıtları, yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemelerinin iadesi mümkün değildir.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.

4.7. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.

4.8. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının elektronik ortamda SATICI'ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

4.9. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI ilgili bedeli derhal SATICI'ya ödemekle yükümlüdür.

4.10. Sözleşmenin kurulduğu tarihte mevcut olmayan veya öngörülemeyen, SATICI'nın kontrolü dışında gelişen ve SATICI'nın sözleşme ile yüklendiği borç ve sorumluluklarını kısmen veya tamamen, zamanında yerine getirmesini imkansız kılan durumlar mücbir sebep (Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza...) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebep süresince SATICI'nın edimini yerine getirememesinden dolayı herhangi bir sorumluluğu doğmayacaktır. Bu durumda ALICI siparişin iptal edilmesi ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI, mücbir sebep süresince bu haklardan hangisini kullanmak istediğini belirtmezse siparişi iptal etmiş sayılır. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.

4.11. Ürünün taşıyıcıdan ALICI'ya teslimi sırasında ALICI ürünü muayene etmelidir. Üründe gözle görülür bir ayıp varsa ürün teslim alınmamalı ve SATICI'ya iade edilmelidir.

4.12. 4077 sayılı Kanun uyarınca; ambalajında, etiketinde, tanıtma kılavuzunda veya reklam ve ilanlarında yer alan veya SATICI tarafından bildirilen veya standardında tespit edilen, nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da kullanım amacı bakımından tüketicinin beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar ayıplı mal olarak kabul edilir. ALICI, teslimat sırasında ayıbı SATICI'ya bildirmek ve ürünü teslim almaktan kaçınmakla yükümlüdür. Bu durumda ALICI, bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme veya malın ayıpsız misliyle değiştirilmesini isteme hakkına sahiptir.

4.13. İşbu sözleşme, SATICI tarafından ALICI'ya e-posta yoluyla ulaştırıldıktan sonra geçerlilik kazanır.

4.14. Taraflar, Sözleşmenin uygulanması ve yorumlanması ile ilgili olarak Bakanlıkça ilan edilen değere kadar ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerinin yetkili olduğunu kabul etmişlerdir.

SATICI, şikayet ve itirazları konusundaki başvurularını, Bakanlıkça belirlenen parasal sınırlar dahilinde mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.

Değeri 5.650,00 TL (Beş Bin Altı Yüz Elli Türk Lirası) altındaki uyuşmazlıklarda İlçe Tüketici Hakem Heyetleri; 8.480,00 TL (Sekiz Bin Dörtyüz Seksen Türk Lirası) altındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri; büyükşehir statüsündeki illerde ise 5.650,00 TL ile 8.480,00 TL arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru zorunludur. Bu değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılamaz.

CAYMA HAKKI

5.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren kanunen 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. ALICI'nın cayma hakkını kullandığına dair bildirimin bu süre içinde SATICI'ya yöneltilmiş olması gerekmektedir. SATICI'nın iş günleri Cumartesi ve Pazar hariç hafta içidir ve ALICI bu günlerde 08:00-17:00 saatleri arasında cayma hakkını kullanabilir. ALICI, cayma talebi bildirimini ve diğer tüm itiraz ve şikayetlerini SATICI'nın yukarıda belirtilen adresine yazılı olarak veya info@mesbisous.com adresine e-posta göndererek telefon veya e-posta yoluyla yapabilir. ALICI, mesafeli sözleşmeyi veya buna karşılık gelen herhangi bir teklifi kabul etmeden önce, yönetmelikte belirlenen ayrıntılar ve siparişi onaylaması durumunda ödeme yükümlülüğü altına gireceği konusunda satıcı veya sağlayıcı tarafından açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirildiğini ve bilgilendirildiğini peşinen kabul eder. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI'ya aittir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için 15 (on beş) gün içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün 4.6. madde başlığı altında düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,

a) 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

b) İade formu,

c) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri ALICI'ya iade etmek ve 10 (on gün) içerisinde malı geri almakla yükümlüdür.

e) ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkansızlaşırsa ALICI, kusuru oranında SATICI'nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.

f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından belirlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim tutarı iptal edilir.